Algemene informatie en bereikbaarheid
Bereikbaarheid online
U kunt ook chatten met de praktijk. Zo kunt u ons eenvoudig een vraag stellen zonder te bellen. U vindt de knop “Praat met de Dokter” in uw patiëntenportaal. (LET OP: als u de optie niet in uw “uw zorg online omgeving” ziet, update dan de app en download de laatste versie!)
Wij proberen uw bericht tijdens onze openingstijden binnen 4 uur te beantwoorden.
Heeft u een spoedvraag? Bel dan altijd de praktijk.
Heeft uw vraag geen spoed? Gebruik dan bij voorkeur de chat. De chat helpt ons om de praktijk goed bereikbaar te houden en onnodig wachten aan de telefoon te voorkomen.
Wat kunt u via de chat doen?
- Een vraag stellen over een klacht, uitslag of recept
- Een niet-spoedeisende klacht beschrijven
- Herhaalmedicatie aanvragen
Veel zaken kunt u zelf online regelen. Dit scheelt tijd en geeft u meer flexibiliteit bij het stellen van uw zorgvraag.
Bereikbaarheid telefonisch
- 8:00-10:30: u kunt bellen voor het maken van afspraken, aanvragen visites, opvragen van uitslagen en het stellen van algemene vragen.
- 10:30-11:00: alleen bereikbaar voor spoed (in verband met overleg met de huisarts)
- 11:00-12:00: u kunt bellen voor het maken van afspraken, aanvragen visites, opvragen van uitslagen en het stellen van algemene vragen.
- 12:00-14:00: alleen bereikbaar voor spoed (in verband met lunchpauze en overleg met de huisarts)
- Na 14:00: alleen bereikbaar voor spoed en zaken die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag (dit in verband met de assistentes die in de middag hun eigen spreekuur hebben).